Triodos Bank
Triodos Bank is een bijzondere bank, een van de meest duurzame banken ter wereld. Vanuit de overtuiging dat geld veranderkracht heeft, hebben al ruim 700.000 klanten zich aangesloten bij de positieve beweging van Triodos Bank. We geven Triodos de inzichten die ze nodig hebben om te blijven bouwen aan diepgewortelde klantrelaties.
Neuro research
Triodos Bank is voor Forum een klant van het eerste uur, voor wat betreft onze neuro research technieken. We meten hoe klanten het contact met de bank ervaren. Met behulp van kunstmatige intelligentie halen we uit de klantfeedback de dominante emoties en de (on)vervulde klantbehoeften die bepalend zijn voor de totstandkoming van die emoties. Dit doen we op continue basis.