Forum Research

Weet wat mensen beweegt

Met onze unieke onderzoeksmethoden maken wij de emotionele beleving, onderliggende onderbewuste behoeften en drijfveren van mensen inzichtelijk.

hero-home.jpg

Forum Research

Hoe zorg je ervoor dat je doordringt in het hart van je doelgroep? In een door prikkels overladen wereld wordt het voor merken en organisaties steeds moeilijker om mensen te bereiken en te binden. En als dit al lukt, hoe zorg je dan dat die binding blijft? Om de loyaliteit van klanten te vergroten en klantwaarde te benutten zullen organisaties beter moeten begrijpen wat mensen daadwerkelijk beweegt.

logo-triodos-bank@2x.png
logo-rabobank@2x.png
logo-centraal-beheer-achmea@2x.png
logo-avero-achmea@2x.png
logo-klm@2x.png
logo-tomtom@2x.png
logo-prorail@2x.png
logo-ns@2x.png
logo-dela@2x.png
logo-zorgdomein@2x.png
logo-woonbedrijf@2x.png
Logo-s-hertogenbosch@2x.png

Meer grip op klantgedrag met neuroresearch

Klantgedrag ligt aan de basis van succes van iedere organisatie. Maar hoe krijg je grip op de keuzes die je klanten maken? Waarom blijft de een en gaat de ander weg?  Waarom participeert de een en haalt de ander de schouders op?

Forum weet wat mensen beweegt. Veruit de meeste keuzes maken we namelijk op ons gevoel. We noemen dit intuïtie. De uitdaging daarbij is dat intuïtie ontstaat in ons onderbewuste brein. Forum heeft neuro research methoden ontwikkeld, die rechtstreeks aftappen van dit onderbewuste brein. Daarmee achterhalen we de factoren die jou meer grip op het gedrag van je klanten geven.

1920x1080-image-1.jpg

“Organisaties en marketeers moeten zich bewuster worden van wat hun doelgroep drijft. Dit vormt de grondslag voor meer grip op klantgedrag en groei.”

- Mark Stohr, Forum Research -

Over Forum Research

Forum Research is de expert waar het gaat om het inzichtelijk en hanteerbaar maken van complexe vraagstukken op het gebied van menselijk gedrag. Met meer dan 35 jaar ervaring is ons team gepokt en gemazeld en blijft het met vernieuwende methoden vooroplopen in de wereld van marktonderzoek. Met onze neuroresearch methodieken maken wij de emotionele beleving inzichtelijk en wat de onderliggende onderbewuste behoeften en drijfveren van mensen zijn. We vertalen deze door naar feiten en cijfers en strategische adviezen met daarbij duidelijke handvatten voor praktische invulling.

1920x1080-image-2.jpg

Word gelukkig met
gelukkigere klanten

Woonbedrijf

Fijn en Ongestoord wonen, dat is de bewonersgerichte ambitie van Woonbedrijf! Forum ontwikkelde een impliciet bewonersbelevingsonderzoek, waarin we met open vragen de bewonersbeleving ophalen. Met tekstanalyse halen we hier concrete stuurinformatie uit.

Lees meer

ProRail

ProRail vond, door de inzichten uit een behoeften- en drijfverenonderzoek onder vervoerders op het spoor, de opening om de relatie met die vervoerders fundamenteel anders in te richten. Samen bouwen ze nu aan de toekomst van het Nederlandse spoor.

Lees meer

Dela

We doorgronden onderbewuste drijfveren van uitvaart-gasten en luisteren continu naar hun beleving. Dit geeft DELA concrete inzichten om de dienstverlening per uitvaartlocatie te verfijnen, de gastbeleving te verbeteren en te bouwen aan het succes van DELA.

Lees meer

Gemeente Breda

Om de doelstellingen voor de energietransitie te halen, is het van belang dat Gemeente Breda woningeigenaren in beweging krijgt om te investeren. Forum heeft de drijfveren en belemmeringen van woningeigenaren opgehaald. Dat leverde cruciale informatie voor succes!

Lees meer

Triodos Bank

Klanten die voor Triodos Bank kiezen, doen dat heel bewust. Triodos realiseert zich dat elk klantcontact een kans is om de klantrelatie te bestendigen. Forum levert met continu impliciet klantbelevingsonderzoek de stuurinformatie om de klantrelatie verder te ontwikkelen.

Lees meer

Avéro Achmea

De inzichten uit impliciet belevingsonderzoek in het intermediaire distributiekanaal leiden mede tot een versterkte relatie met het intermediair en aanscherping van het onderscheidend vermogen.

Lees meer

Zorgdomein

Dankzij Forum’s behoeften- en drijfverenonderzoek, begrijpt ZorgDomein beter dan ooit wat zorgverleners ten diepste drijft. De inzichten vormen de basis voor de herpositionering van ZorgDomein en om de slag te maken van een functionele naar een emotionele klantrelatie.

Lees meer
1920x1080-image-3.jpg